Пассажиры с ограниченными возможностями здоровья могут воспользоваться услугой по сопровождению. С начала года в Белгороде такую помощь оказали 1365 гражданам.
Маломобильные граждане могут выбрать услуги по встрече, сопровождению, оказанию помощи при посадке в поезда и высадке. Также пассажирам готовы помощь с оформлением билетов, багажом.
Чтобы воспользоваться услугой сопровождения, необходимо оставить заявку по номеру 8-800-775-00-00. Также прием заявок ведется в мобильном приложении РЖД или по электронной почте info@rzd.ru. Заявку необходимо подать не менее чем за сутки до прибытия на вокзал, сообщили в пресс-службе ЮВЖД.